Het probleem met traditionele klantenservice-apps:
De meeste apps focussen op het organiseren van klantcontact in plaats van het oplossen ervan:
- Je moet nog steeds zelf alle vragen beantwoorden
- Klanten moeten wachten tot jij tijd hebt
- Je hebt meerdere tools nodig die niet goed samenwerken
- Maandelijkse kosten stapelen zich op
- Implementatie kost weken of maanden
Wat écht werkt: Automatisering in plaats van organisatie
In plaats van nóg een app toevoegen aan je technologie-stack, is de slimme keuze om klantenservice-taken zelf te automatiseren. Denk aan:
AI Voice Agents - Automatische telefonische klantenservice
- Beantwoordt veelgestelde vragen direct
- Plant afspraken in je agenda
- Kwalificeert leads voordat ze bij jou komen
- Neemt bestellingen of aanvragen op
- Escaleert complexe vragen naar jou
Intelligente Workflow-automatisering - Achtergrondprocessen die draaien zonder jou
- Automatische email-responses op basis van context
- Klantgegevens die automatisch worden bijgewerkt
- Follow-ups die vanzelf verstuurd worden
- Notificaties naar het juiste teamlid
- Integraties tussen al je systemen (CRM, agenda, email, telefonie)
Waarom automatisering beter is dan apps:
✅ Minder werk - Systemen werken 24/7 zonder jouw input
✅ Snellere service - Klanten krijgen direct antwoord
✅ Lagere kosten - Eenmalige setup vs. eindeloze abonnementen
✅ Betere kwaliteit - Consistente, accurate antwoorden
✅ Schaalbaarheid - Geen extra personeel nodig bij groei
De HubiConnect-aanpak:
Wij bouwen geen "apps", maar complete automatiseringsoplossingen specifiek voor jouw bedrijf:
- Voice Agents - Natuurlijke Nederlandse telefonische assistenten die klinken als echte mensen en 80-90% van gesprekken zelfstandig afhandelen
- Workflow Automation - Slimme achtergrondprocessen die je systemen met elkaar verbinden en repetitief werk automatisch uitvoeren
- Telefonie-integratie - Professionele telefoonsystemen die naadloos samenwerken met je automatisering
- Maatwerk voor het MKB - Geen standaard templates, maar oplossingen gebouwd rond jouw specifieke processen en uitdagingen
Voor wie is dit geschikt?
- Autobedrijven die afspraken willen automatiseren
- Installatiebedrijven die bijvoorbeeld afspraken en offerte aanvragen willen afhandelen
- Webshops met veel vragen over bestellingen/leveringen
- Dienstverleners die leads willen pre-screenen
- Elk bedrijf dat dagelijks dezelfde vragen beantwoordt
- Ondernemers die willen groeien zonder meer personeel
Klaar om te stoppen met apps en te beginnen met echte automatisering?
Plan een gratis strategiegesprek waarin we analyseren welke delen van jouw klantenservice geautomatiseerd kunnen worden en wat dat oplevert voor je bedrijf.